الأسئلة المتكررة

سؤال: كيف تتم عملية الشراء من الموقع؟
جواب: عند اختيار أي منتج، ستجد استمارة بسيطة لتقديم معلوماتك، مثل اسمك، رقم الهاتف، والمدينة التي تتواجد بها حالياً. بالإضافة إلى البريد الإلكتروني كخيار اختياري لتلقي عروضنا المستقبلية. بعد ذلك، اضغط على زر "اطلب الآن". لتأكيد طلبك، سيتواصل معك فريقنا ويوضح الخطوات المقبلة.

سؤال: ما هي طرق الدفع المتاحة؟
جواب: نوفر حالياً خدمة الدفع عند الاستلام لكسب ثقتكم، حيث تحمل عدة مميزات يمكنك الاطلاع عليها من هنا.

سؤال: كم يستغرق توصيل الطلب؟
جواب: يعتمد وقت التوصيل على موقعك. عادةً ما يستغرق التوصيل من يوم واحد إلى 7 أيام عمل على حسب مدينتك. يمكنك الاطلاع على تفاصيل الشحن والتوصيل من هنا.

سؤال: ما هي المناطق التي يتم التوصيل إليها؟
جواب: نوفر الشحن المجاني لجميع أنحاء المملكة.

سؤال: كيف يمكن استبدال منتجي؟
جواب: يمكنك استبدال المنتج عبر الاتصال على الرقم الذي تم تأكيد الطلب من خلاله. يمكنك الاطلاع على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا من هنا.

سؤال: هل تقدمون عروض وخصومات خاصة؟
جواب: نعم، ولتكون من المستفيدين يكفي تقديم بريدك الإلكتروني عند طلب أحد منتجاتنا. بعد ذلك ستتلقى عروضنا الحصرية.

سؤال: هل يمكنني إلغاء طلبي؟
جواب: نعم، يمكن إلغاء الطلب إذا لم يتم شحنه بعد. يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم الذي تم تأكيد الطلب من خلاله لطلب الإلغاء.

سؤال: كيف يمكنني طرح سؤالي؟
جواب: يمكنك التواصل معنا من هنا أو عبر البريد الإلكتروني support@aswaksa.com.

سؤال: لم أستحسن إحدى خدماتكم كيف يمكنني الإبلاغ؟
جواب: في حال لم تعجبك إحدى خدماتنا أو تعرضت لموقف غير مناسب من أحد الموظفين، يمكنك التبليغ عبر report@aswaksa.com.